Тренинг персонала. Кассиры

Повысим эффективность ваших кассиров с помощью практического тренинга, который научит быстро и безошибочно обслуживать покупателей, решать сложные ситуации и использовать все возможности кассового оборудования.

Программа тренинга

1. Работа с кассовым оборудованием:

• Эксплуатация ККТ

• Проведение операций: продажи, возвраты, аннулирование чеков

• Работа со скидками, бонусами и акционными товарами

• Прием различных видов оплаты (наличные, карты, электронные кошельки)

2. Решение проблемных ситуаций:

• Действия при ошибках в чеке

• Что делать при технических сбоях (нет связи, не печатает чек)

3. Финансовая ответственность:

• Ведение кассовой дисциплины

• Сверка наличности в конце смены

• Работа с кассовыми отчетами (X-отчет, Z-отчет)